ELÁLLÁSI ÉS VISSZATÉRITÉSI TÁJÉKOZTATÓ
ELÁLLÁSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI TÁJÉKOZTATÓ
1. Az elállási jog
A fogyasztót a távollévők között kötött szerződések esetén a vonatkozó magyar jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatban jelezheti elállási szándékát e-mailben:
E-mail: pawora19@gmail.com
Az elállási nyilatkozatban kérjük feltüntetni:
* a rendeléshez tartozó nevet,
* a rendelési számot,
* az elállási szándékot,
* a visszaküldendő termék megnevezését.
2. A termék visszaküldése
Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket a fogyasztónak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie.
A visszaküldési cím:
Pawora
9200 Mosonmagyaróvár
Széchényi István utca 21.
Magyarország
Kérjük, hogy a csomagot megfelelően becsomagolva küldd vissza, hogy a termék a szállítás során ne sérüljön.
Utánvéttel vagy portósan feladott visszaküldeményt nem áll módunkban átvenni.
Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha ettől eltérően rendelkezünk.
3. A vételár visszatérítése
Érvényes elállás esetén a Pawora visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a termékhez kapcsolódó alap szállítási költséget is, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
A visszatérítésre az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül kerül sor.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy a fogyasztó nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.
Utánvétes rendelés esetén a visszatérítéshez szükség lehet olyan bankszámlaadatok megadására, amelyekre az összeget vissza tudjuk utalni.
4. A termék állapota
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti állapotában és megfelelő csomagolásban küldd vissza.
Amennyiben a termék a szükséges ellenőrzésen túlmenő használat miatt értékcsökkent állapotban kerül vissza, az ebből eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelősséggel tartozhat.
5. Sérült vagy hibás termék
Ha a megrendelt termék sérülten érkezik, vagy a termékkel kapcsolatban minőségi probléma merül fel, kérjük, hogy minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: pawora19@gmail.com
Kérjük, lehetőség szerint fényképet is csatolj a sérült vagy hibás termékről, valamint írd meg a rendelési számot.
A hibás teljesítéssel, kellékszavatossággal, termékszavatossággal és jótállással kapcsolatos jogokat a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerint lehet érvényesíteni.
6. Az elállási jog alóli kivételek
A jogszabályok bizonyos esetekben kizárják vagy korlátozzák az elállási jogot.
Ilyen lehet például olyan, lezárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontást követően nem küldhető vissza.
Az adott termék esetében fennálló kivételekről a vásárlót a vásárlás során megfelelően tájékoztatjuk.
7. Kapcsolat
Pawora
E-mail: pawora19@gmail.com
Visszaküldési cím:
9200 Mosonmagyaróvár
Széchényi István utca 21.
Magyarország